Incidente
No módulo Mega Intelligence, os e-mails não são enviados ao destinatário e é apresentada a mensagem no log: Try again later, closing connection.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois na configuração do servidor SMTP a porta definida esta incorreta.
Solução
Para que os e-mails sejam enviados sem que a mensagem seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Global / Configurações / E-mail;
2. No grupo Servidor de saída de e-mail (SMTP), altere o campo Porta para um valor indicado pelo provedor de e-mail;
3. Clique em Confirmar para salvar as alterações;
Observação: Consulte o suporte do seu provedor de e-mail para obter qual porta com autenticação segura deverá ser utilizada.
4. No Menu, clique em Todos os Módulos / MI / Tarefas / Executar;
5. Na aba E-mail, clique no botão Reenviar / Executar todos com Erro.
Observação: Caso o servidor de aplicação esteja hospedado em um data center estrangeiro, deve ser feita a solicitação da liberação do IP do servidor para o provedor de e-mails.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
Comentários
2 comentários
não encontrei o que eu queria.
Olá, como vai?
Poxa, que pena 😞! O incidente era o mesmo e a solução não resolveu?
Com o objetivo de melhorarmos cada vez mais a nossa Base de Conhecimento, me conte um pouco mais sobre o que não encontrou.
Um grande abraço!
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