Incidente
No módulo de manufatura, ao tentar abrir uma ordem pai, é apresentada a mensagem: Ordem - XXX
ORA-02091: transação repetida
ORA-02291: restrição de integridade MEGA.SCC_CONTEM_SPROJ_ADM violada - chave mãe não localizada.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o Tipo da Ordem Pai, ou das ordens filhas obrigam Centro de Custo e Projeto, mas algum deles não contem a informação na aba Rateio da Ordem.
Solução
Para que seja possível abrir a ordem corretamente, realize os passos a seguir:
A. Informe o Centro de Custo e Projeto:
- No módulo manufatura, na criação da ordem, entrar em cada ordem filha e na aba Rateio informar o centro de custo e projeto para cada uma.
B. Ajustar Tipo da Ordem:
- Acesse o módulo Manufatura, antes de criar a ordem e clique em Cadastros / Tipo de Ordem;
- Verifique qual o tipo de ordem que está sendo utilizada na Ordem pai e nas ordens filhas e clique em Editar;
- Na aba tipos de ordem, verifique o campo Obriga centro de custo e projeto, este campo deve estar desmarcado.
- Após a alteração recriar a ordem para que ela traga o novo parâmetro, caso haja tentativa de abrir a ordem que traz a mensagem, ela não irá funcionar pois estará com o parâmetro antigo.
Comentários
2 comentários
Essa solução apresentada não condiz com a situação. Temos 4 tipos de ordem, esses 4 tipos nunca tiveram a opção "obriga centro de custo e projeto" marcada e mesmo assim a mensagem persiste.
Olá Diego de Alencar, como vai?
Abri em seu usuário o ticket 811983 para que o suporte possa te auxiliar, por gentileza acompanhar o retorno por lá.
Grata pela compreensão.
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