MI - Erro ao enviar o e-mail no servidor informado (smtp.office365.com): This value can not be set while the client is connected

Incidente

No módulo MI, ao tentar enviar um e-mail, é apresentada a mensagem: Erro ao enviar o e-mail no servidor informado (smtp.office365.com): This value can not be set while the client is connected.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois foi utilizada a nova autenticação SMTP oAuth 2.0 da Microsoft e o motivo é a perda do Token de autenticação.

Solução

Para enviar um e-mail no MI, realize os passos a seguir:

1. Acesse o servidor responsável pela execução dos servers do MI;

2. Realize novamente a autenticação seguindo os passos do artigo Novidade Mega Intelligence - Envio de e-mail usando OAuth 2.0;

3. Após autenticação, reinicie os servers do MI.

Atenção! Caso esteja no ambiente Cloud, a autenticação pode ser realizada em seu ambiente, porém será necessária abertura de ticket para reiniciar os servers do MI.

Observação: Essa perda do token de autenticação é ocasionada pela Microsoft, podendo ser configurado dentro do Azure um tempo maior para concessão do token, eliminando assim a ocorrência desse incidente.

Para maiores informações sobre o envio de e-mail usando OAuth 2.0, verifique o artigo: Novidade Mega Intelligence - Envio de e-mail usando OAuth 2.0