Incidente
No módulo Contabilidade, ao realizar a integração de um documento, é apresentada a mensagem no log: Conta Contábil Tipo AGNC da Classe XX não encontrada. Cód. Contabilização XX.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois foi utilizado um código de contabilização configurado incorretamente.
Solução
Para realizar a parametrização, realize os passos a seguir:
1. Verifique o Código de Ação do documento a ser integrado;
2. Acesse Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os Módulos, clique em Código de Ação;
3. Selecione o Código de Ação em questão e clique em Editar;
4. Na aba Contabilidade, verifique o código de contabilização vinculado;
5. Acesse Todos os Módulos / Configurações Globais / Contabilidade, clique em Contabilização / Definição;
6. Selecione o tipo de ação e clique na aba Contabilização;
7. Selecione o código de contabilização verificado no passo 4 e clique em Itens;
8. Verifique os itens de contabilização, um deles estará configurado para contabilizar através da Conta Contábil da Classe.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar o Item de Contabilização para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.
Comentários
2 comentários
o passo a passo do sistema creio que não está atualizado com a versão do sistema, pois não condiz com a realidade. Não é possível realizar o passo a passo proposto.
Olá FABIO DE ASSIS DA SILVA, como vai?
Obrigada pelo feedback, já solicitei a equipe responsável para realizar a revisão do caminho.
Verifiquei também que você possui o ticket 787712 aberto em nosso suporte sobre esse incidente, por gentileza acompanhe o retorno por lá.
Grata pela compreensão.
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