Incidente
No módulo Financeiro, ao tentar selecionar um documento para baixa é apresentada a mensagem: Não foi definido faixa de IRRF para este valor XX
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foi cadastrada a tabela auxiliar de IRRF no módulo Global.
Solução
Para que seja possível inserir o documento para baixa, é necessário cadastrar a tabela auxiliar de IRRF do módulo Global.
Para cadastrar, realize os passos do artigo Como realizar cadastro de tabela de IRRF.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
Comentários
5 comentários
Já fiz o cadastro e não conseguimos fazer a baixa
E agora, fazemos o que??
Estou com mesma situação!
Olá Leidson Alves, tudo bem?
Verificamos que sobre esse incidente você já possui o ticket #443403 aberto em analise, peço a gentileza de aguardar o retorno dos nossos analistas.
Olá Weber, como vai?
Verifiquei internamente que vocês não possuem nenhum ticket em aberto com nosso suporte a respeito desse assunto, poderia nos enviar maiores detalhes para que possamos avaliar?
Obrigada.
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