Incidente
No módulo Financeiro, ao incluir um título do contas a pagar, ao clicar no botão Retenções e informar o código de serviço é apresentada a mensagem: Erro ao calcular retenção de ISS. Não foi vinculado alíquota de ISS ao serviço.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no código de serviço utilizado não está definida alíquota referente ao ISS para o município de origem da organização.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada e o cálculo de retenção do ISS seja realizado, realize os passos a seguir:
1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Agentes;
2. Selecione a organização em questão e clique em Editar;
3. Na aba Endereçamento, verifique e anote o campo Município;
4. No Menu, clique em Todos os Módulos / Fiscal;
5. No módulo Tributos, clique em Códigos de serviço;
6. Selecione o Código de Serviço em questão e clique em Editar;
7. Na aba Nos Municípios, clique em Inserir;
8. Informe o município verificado no passo 3, insira os dados referentes à Organização, inclusive a alíquota correspondente ao ISS do município;
9. Clique em Confirmar para salvar a alteração.
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