Relatórios Contabilidade - Relatório Razão Contábil (Razão_Plano_XI.rpt) não apresenta saldo anterior

Incidente

No módulo Contabilidade, ao emitir o relatório Razão Contábil (Razão_Plano_XI.rpt) em uma estação de trabalho, não é apresentado o saldo anterior.

Causa

Este incidente ocorre, pois o Firewall do Windows está ativo e o diretório onde esta localizado o MegaERP não está definido como exceção.

Solução

Para que seja possível carregar o saldo anterior do relatório (Razão_Plano_XI.rpt) corretamente na estação de trabalho, solicite ao seu departamento de T.I para configurar o diretório do MegaERP como exceção na configurações do Firewall ou para que desabilite o Firewall do windows na estação de trabalho.

Atenção! Recomendamos que este procedimento seja realizado pelo responsável da área de T.I.