Incidente
No módulo Contabilidade, ao emitir o relatório Razão Contábil (Razão_Plano_XI.rpt) em uma estação de trabalho, não é apresentado o saldo anterior.
Causa
Este incidente ocorre, pois o Firewall do Windows está ativo e o diretório onde esta localizado o MegaERP não está definido como exceção.
Solução
Para que seja possível carregar o saldo anterior do relatório (Razão_Plano_XI.rpt) corretamente na estação de trabalho, solicite ao seu departamento de T.I para configurar o diretório do MegaERP como exceção na configurações do Firewall ou para que desabilite o Firewall do windows na estação de trabalho.
Atenção! Recomendamos que este procedimento seja realizado pelo responsável da área de T.I.
Comentários
2 comentários
Olá Daniel Speltz Barros, como vai?
Verifiquei internamente que você já possui o ticket 518677 aberto com o suporte, peço a gentileza de acompanhar o retorno por lá.
Tenha um excelente dia!
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