Incidente
No módulo Global Construção, no cadastro de estruturas de terceiros, o campo endereço não apresenta informações.
Causa
Este incidente ocorre, pois o projeto que está vinculado à estrutura de terceiros em questão, não está com o campo 'Obra' preenchido.
Solução
Para que que o endereço seja apresentado no cadastro de estrutura de terceiros, realize os passos a seguir:
1. No Menu, clique em Empresarial / Global / Cadastros / Projetos;
2. Selecione e edite o Projeto em questão;
3. No campo 'Obra' defina qual obra será utilizada no Projeto:
4. Clique em Confirmar.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
Comentários
4 comentários
boa tarde, nao basta fazer isso....segundo o consultor saulo:
Os parâmetros do módulo de Construção Civil (Global Construção Civil > Configurações > Parâmetros > Parâmetros), existiam várias opções que estavam selecionadas com marca d'água, pois provavelmente foram copiadas de outra filial e não foram devidamente carregadas.
Oi Débora! Tudo bom por ai?
Muito obrigada pela sua colaboração, é com esse tipo de atitude que iremos sempre melhorar nossa base de conhecimento!
Vi que abriu o Ticket 173018 e que o analista já te respondeu.
Para esclarecer, este artigo trata a falta de preenchimento do campo 'Obra' no cadastro de Projetos e no seu caso, o incidente ocorreu devido alguns parâmetros que estavam nulos (marca d'água) no módulo Global Construção Civil / Configurações / Parâmetros.
Para referência, pode utilizar o artigo Aprovação de pré-contratos - Cotação não é apresentada, que auxilia no caminho e configuração para este cenário de parâmetros nulos.
Abraços!
Mayara, boa tarde!
Abrir chamado ontem sobre esse incidente mais ainda não obtive retorno, poderia atualizar esse artigo com todas as informações/caminhos para corrigir o problema?
No aguardo.
Att; Luciane
Olá Luciane Mesquita, como vai?
Verifiquei internamente através do ticket 604733 que nosso suporte já lhe retornou no dia 25/10 mesmo e vocês conseguiram solucionar.
Um abraço!
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