Incidente
No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar validar o envio de uma Nota Fiscal, é apresentada a mensagem: Houve problemas no processamento da transação. O Certificado não foi localizado. Nome do Certificado: XX.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o novo certificado digital não foi publicado no sistema.
Solução
- No módulo Fiscal acesse Configurações Globais / NF-e / Parâmetros;
- Selecione a filial desejada e clique em Editar;
- Na aba Geral, campo Certificado Digital, clique no botão ao final do campo para que sejam mostrados os certificados digitais instalados na sessão;
- Selecione o certificado desejado e clique em OK;
- Clique em Confirmar para salvar a alteração.
ATENÇÃO: O Certificado Digital deve ser publicado no Mega pelo Servidor de Aplicação, acessando o Mega exatamente no mesmo usuário e estação que está executando o server SrvMegaComunicadorSefaz! Orientamos que o procedimento seja feito por um profissional de TI. O procedimento deve ser repetido para todas as filiais que geram NF-e.
Comentários
4 comentários
Nós fizemos isso em diversas filiais ontem e não funcionou.
Lembrando que migramos para o Alexadandria e antes estava funcionandpo.
Olá William Lucas de Souza, como vai?
Verifiquei internamente que vocês já possuem o ticket 563595 aberto sendo analisado, peço a gentileza de dar continuidade por lá 😊
Abraços!
Mega Planier - Acho importante mencionar que os primeiros passos devem ser executados no Fiscal e não no Global.
Olá Cobremack,
Agradecemos a interação em nossa Base de Conhecimento.
Fizemos a atualização do caminho no artigo acima.
Até mais!
Por favor, entre para comentar.