Incidente
No módulo Financeiro, submódulo Office Banking, ao processar um arquivo de retorno de cobrança, é apresentada a mensagem: Arquivo de retorno importado com sucesso. Documentos ainda não processados.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois, no Contrato de Pagamento, a opção "Processar documentos automaticamente ao finalizar remessa de retorno" está desmarcada.
Solução
Para que essa mensagem não seja apresentada e seja possível efetuar o processamento de retorno e a baixa dos títulos do Contas a Receber automaticamente, siga os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Financeiro / Office Banking;
2. Na tela de inicialização do Office Banking, clique no Avançar;
3. Selecione a conta financeira e clique no Avançar;
4. Selecione a opção Envio de arquivo e Cobrança Bancária e clique no Avançar;
5. Selecione o contrato e clique no botão Editar;
6. Na aba Contrato, selecione a opção "Processar documentos automaticamente ao finalizar remessa de retorno".
Após realizar estes passos, depois de processar o retorno de cobranças, os títulos serão baixados automaticamente.
Comentários
2 comentários
Bom dia,
Após marcar o parâmetro, para um retorno que já havia sido importado, ainda é possível fazer as baixas automaticamente ?
Olá Atendimento Mega Combustíveis,
Não, o parâmetro funcionará para os documentos futuros.
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