Incidente
No módulo Contrato de Empreiteiros, ao lançar uma nota fiscal e Gerar o CPAG, é apresentada a mensagem: Ocorreu uma falha ao tentar exportar a Nota Fiscal. Mensagem do servidor: Não foi possível realizar a Integração com o Módulo de Materiais/Tributos [Registro não existente na tabela EST_GRUPO_USUARIO (Constraint USU_PARTICIPA_RCB)].
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foi realizado a configuração do usuário que está lançando a Nota Fiscal no cadastro de Usuários do módulo de materiais.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao lançar a nota fiscal, realize os passos a seguir:
1. No Menu, clique em Empresarial / Materiais / Cadastros / Auxiliares / Usuários do módulo de materiais;
2. Na aba Grupo de Usuários, selecione o usuário em questão e clique em Editar;
Observação: Caso o usuário não esteja disponível para seleção, clique em Inserir para cadastrá-lo.
3. Na aba Grupos, no campo Grupos disponíveis, selecione o grupo de estoque em questão e clique na Seta para enviar para o campo Grupos vinculados;
Observação: Caso deseje vincular todos os grupos de estoque em um usuário, clique na seta dupla, desta forma, todos os grupos de estoque no campo Grupos disponíveis serão movidos para o campo Grupos vinculados.
4. Clique em Confirmar para salvar as alterações;
5. Retorne ao módulo de Empreiteiros e gere o CPAG para Nota Fiscal novamente.
Comentários
2 comentários
Bom dia , meu erro não é de usuário.
Olá Jucéli das Chagas Dill, como vai?
Verifiquei internamente que você já possui o ticket 639542 aberto em nosso suporte, poderia dar continuidade via ticket por gentileza?
Grata pela compreensão.
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