Devolução - Nota Fiscal de Recebimento não disponível para vínculo

Graziella Pusinhol

Atualizado 20 de setembro de 2021 19:07

Incidente

No módulo de Distribuição, ao tentar lançar uma Nota de Devolução (Receb), a nota do Recebimento não é apresentada para seleção.

Causa

Este incidente ocorre, porque o CFOP utilizado na nota do Recebimento não está parametrizado corretamente.

Solução

Para que seja possível realizar a devolução da Nota de Recebimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Materiais / Entrada / Documento;

2. Insira o número do documento e clique em Procurar;

3. Na aba Edição Itens e verifique qual o CFOP utilizado;

4. Acesse o módulo Tributação Fiscal / Cadastros / CFOP;

5. Selecione e edite o CFOP em questão;

6. Na aba Geral, desmarque o parâmetro 'Caracteriza Devolução' e clique em OK para salvar.

Comentários

5 comentários

Anderson da Silva (Sanavita) 29 de março de 2021 23:05 (Editado 5 de julho de 2021 13:04)
Sugestão de melhoria relacionada:
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Adriana Nascimento de Alcantara 22 de junho de 2021 20:30

Nao é esse o caso

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Adriane Toledo 23 de junho de 2021 11:12

Olá Adriana Nascimento de Alcantara, como vai?

Verifiquei internamente que você já possui o ticket #489814 com o suporte, peço a gentileza de dar continuidade por lá 😊

Grata pela compreensão.

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DFV Comercial e Industrial LTDA 20 de setembro de 2021 14:56

O artigo é bom, mas poderia ter algum ponto extra dizendo "caso isso não tenha funcionado, tente x, y ou z", ou algo parecido.

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Anderson da Silva (Sanavita) 20 de setembro de 2021 18:08 (Editado 20 de setembro de 2021 19:07)
DFV Comercial e Industrial LTDA

Entendo que se tentou realizar isso, pode ser que já tenha sido emitido nota vinculada a mesma que está tentando.

Tente identificar pela Entrada de Documento na aba Documentos Vinculados se já existe um documento do Distribuição vinculado.
Se identificou um documento vinculado, pode ser que já tenha emitido a devolução. Se for o caso de ter emitido um recusa da nota de devolução, o Mega hoje não permite realizar nova emissão de nota de devolução na nota de recebimento (principal). É necessário ajustes via banco de dados para que seja possível fazer nova emissão para superar o conceito atual.

Obs: Sugestões de melhoria abaixo é relativo a esse processo:
- #Vendas #Recebimento - Nota Fiscal de Devolução/Recusa Baixa Saldo da Nota Vinculada → Estorno da NF não coloca o Saldo Disponível novamente - Kardex (Fiscal) na Nota Principal
- #Vendas - Emissão de Nota Fiscal - Notas Vinculadas - Campos da tela igual Documentos Vinculados na Entrada de Documento
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