Portal de Clientes - Usuário operacional não recebe e-mail de Alteração Cadastral

Incidente

No Portal de Clientes, o usuário operacional não recebe e-mail de Alteração Cadastral dos clientes.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário operacional não está parametrizado corretamente.

Solução

Para que o usuário operacional receba e-mail de alteração cadastral do clientes, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com o perfil Administrador / Cadastros / Usuários operacionais;

2. Selecione o usuário e clique no ícone​ para Editar;

3. Na aba Operador recebe email por processo?, marque a opção 'Envio de e-mail de alteração cadastral para o responsável':

4. Clique em Salvar para gravar as alterações.