Rejeição ao consultar NF-e: Versão do XML não suportada

Incidente

Ao consultar uma NF-e, ocorre a rejeição: Versão do XML não suportada.

Causa

Esta rejeição ocorre, quando no sistema está parametrizada a versão 2.00 para consulta da NF-e, quando o correto é a versão 3.10.

Solução

Para que essa rejeição não ocorra, realize os passos:

1. Acesse o módulo Global /Configurações /  Parâmetros / NF-e;

2. Selecione a filial e clique no botão Editar;

3. Siga para a aba Versão do Layout;

4. No campo Versão da consulta de NFe, altere para versão 3.10.

Com este procedimento, as consultas serão enviadas dentro da versão atual (3.10).