Incidente
No módulo Carteira de Recebíveis, ao efetuar o Processo de Envio e Retorno, não são discriminadas todas as parcelas vinculadas.
Causa
Esse incidente ocorre, pois o Processa Envio e Retorno não está parametrização para considerar contratos no Jurídico e/ou Inadimplentes OU não foi selecionado(s) os índice(s).
Solução
Para que a parcelas sejam exibidas no Assistente para Remessa e Retorno Bancário, realize os passos a seguir
1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Integração Bancária / Processa Envio e Retorno;
2. Na Wizard do Assistente para Remessa e Retorno Bancário, clique em Avançar;
3. Marque as opções 'Envia contratos no Jurídico?' e 'Envia contratos inadimplentes?'.
E/OU
1. Verifique o índice financeiro que está vinculado ao contrato e anote esta informação:
2. Na Wizard do Assistente para Remessa e Retorno Bancário, clique em Avançar;
3. Na grid, selecione os índices que compõe as parcelas do contrato, anotado no passo 1:
4. Clique em avançar para finalizar a remessa/retorno.
Comentários
2 comentários
Olá Marcio Dorneles, tudo bem?
Verifiquei internamente que você já está tratando sobre esse assunto através do ticket #467639.
Peço a gentileza de dar continuidade por lá!
Obrigada! 😊
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