Vimob Web - Usuário não está recebendo os e-mails de notificação

Incidente

No Vimob Web, mesmo o perfil do usuário estando configurado para receber os alertas, não está recebendo os e-mails de notificação.

Causa 

Este incidente ocorre, pois faltam parametrizações de hierarquia e perfil de acesso.

Solução

Para que seja possível receber os e-mails de notificação, realize os passos a seguir:

1. Logue no Vimob Web, como administrador / Cadastros / Perfil de Acesso, escolha o perfil do usuário que faz o cadastro de Propostas, e clique no ícone de Hierarquia:

2. Marque o perfil superior do usuário que deverá receber os e-mails de notificação e salve:

3. Agora, escolha o perfil superior que acabou de configurar na hierarquia, no caso, o perfil do usuário que irá receber os e-mails, e clique no ícone de Alerta:

4. Na aba Recebe Emails?, marque as opções de 'Agenda' e 'Propostas':