Incidente
No módulo Mega Intelligence, ao tentar executar uma tarefa, é apresentada a mensagem: Não foi possível executar a tarefa. O processo SrvMegaMIExec.exe foi encerrado indevidamente.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro do usuário conectado ao Mega que executa a tarefa, o nome está cadastrado com espaço.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao executar uma tarefa, realize os passos a seguir:
1. No menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Segurança / Grupos e usuários;
2. Na aba Grupos e Usuários, selecione o usuário em questão e clique em Editar;
3. No campo Nome, substitua o espaço por um ponto;
4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
Caso não seja possível fazer a alteração no usuário, realize os passos a seguir:
1. No menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Segurança / Grupos e usuários;
2. Na aba Grupos e Usuário, clique em Inserir para cadastrar um novo usuário;
3. Preencha os campos do cadastro com as mesmas configurações do usuário que está tentando executar a tarefa, porém substituindo o espaço do nome por um ponto;
4. No Menu, clique em Todos os Módulos / MI / Tarefas / Configurar;
5. Na aba Tarefas, selecione a tarefa em questão e clique em Editar;
7. Na aba Geral, no campo Usuário, selecione o novo usuário cadastrado no passo 3;
8. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
Para maiores detalhes/informações sobre o server SrvMegaEmail não iniciar automaticamente após o servidor ser reiniciado, verifique o artigo: O server SrvMegaEmail não inicia automaticamente após o servidor ser reiniciado.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.
Comentários
2 comentários
Meu problema ainda persiste, as tarefas são executadas com sucesso de forma aleatória. O que devo fazer para solucionar? A proposta do artigo não resolveu.
Olá Diego de Alencar, como vai?
Abri em seu usuário o ticket 765845 para que o suporte possa te auxiliar, peço a gentileza de acompanhar o retorno por lá.
Grata pela compreensão.
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