Mega Intelligence - Não foi possível executar a tarefa. O processo SrvMegaMIExec.exe foi encerrado indevidamente

Incidente

No módulo Mega Inteligence, ao tentar executar uma tarefa, é apresentada a mensagem: Não foi possível executar a tarefa. O processo SrvMegaMIExec.exe foi encerrado indevidamente.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro do usuário conectado ao Mega que executa a tarefa, o nome está cadastrado com espaço.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao executar uma tarefa do Mega Intelligence, realize os passos a seguir:

1. No módulo Global, aba Configurações, clique em Grupos e Usuários;

2. Selecione o usuário em questão e clique em Editar;

3. No campo Nome, substitua o espaço por um ponto;

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Caso não seja possível fazer a alteração no usuário, realize os passos a seguir:

1. No módulo Global, aba Configurações, clique em Grupos e Usuários;

2. Clique em Inserir;

3. Cadastre um novo usuário com os mesmos parâmetros e configurações do usuário que está tentando executar a tarefa, porém com o nome sem espaço;

4. Acesse o módulo Mega Intelligence;

5. Na aba Configurações, clique em Config. Tarefas;

6. Selecione a tarefa em questão e clique em Editar;

7. No campo Usuário, selecione o novo usuário cadastrado;

8. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.