Incidente
Ao gerar lote de Conhecimento de Frete Eletrônico, o sistema não encontra o talão de Homologação para gerar numeração de CT-e e fica com a situação de Erro no Processamento ao ser consultado na tela de Ações e Consultas do CT-e.
Causa
Este incidente ocorre, pois o talão de homologação para envio de conhecimentos eletrônicos não está devidamente parametrizado.
Solução
Para que seja possível gerar o lote do Conhecimento de Frete, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo de Fretes / Opções / Cadastros / Parâmetros / Frete / Aba Cte;
2. No campo Talão Homologação, selecione o talão que será utilizado para a base de homologação do sistema.
Observação: Se não houver um talão disponível para homologação, o mesmo deverá ser cadastrado.
Para cadastrar o Talão de Homologação, realize os passos a seguir:
3. Acesse o módulo de Fretes / Opções / Cadastros / Impressão / Talão;
4. Clique em Inserir;
5. Selecione o talão do tipo CT-e (Homologação) e informe uma série sempre numérica.
Exemplo: 1 a 99;
6. Informe qual é o número inicial e o número final do talão;
7. Clique em Ok para gravar;
8. Após realizar o cadastro do Talão de Homologação, execute os passos 1 e 2 e gere lote de envio de CT-e .
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