Processamento de e-mail no MI - Erro ao enviar o e-mail no servidor informado (smtp.dominio.com): Must issue a STARTTLS command first.

Incidente

No módulo MI- Mega Intelligence, ao tentar processar e-mail, é apresentada a mensagem: Erro ao enviar o e-mail no servidor informado (smtp.dominio.com): Must issue a STARTTLS command first.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o servidor SMTP exige conexão segura SSL e o SMTP está configurado no MI e não no global onde é necessário configurar quando se exige conexão segura.

Solução

Para que o processamento de e-mails seja efetivado, realize os passos a seguir:

1. Para a versão 4 do Mega, acesse o módulo Global / Configurações / Outros / Configurações de E-mail;

2. Para a versão 3 do Mega, acesse o módulo Global / Configuração / Configurações de E-mail;

3. Configure o servidor SMTP e marque (Conexão criptografada SSL);

Após as devidas alterações, o processamento de e-mails será realizado com sucesso.