Dúvida
Como reabrir um Ticket?
Solução
Para reabrir um Ticket, realize os passos a seguir:
1. Acesse o TaskCenter;
2. Clique em cima do seu nome, no canto superior direito;
3. Selecione a opção 'Minhas Atividades':
4. Na tela que se abrir, serão listadas todas as solicitações que foram abertas pelo usuário no menu Minhas Solicitações:
5. Selecione o Ticket que deseja reabrir;
6. Na página que se abrir, clique em Adicionar Resposta:
7. Digite a resposta e clique no botão Adicionar Resposta:
8. Após enviado a resposta, o Ticket ficará com status Aberto:
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