Incidente
No módulo Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar realizar uma consulta uma Nota Fiscal, é apresentada a mensagem de rejeição: NF-e não consta na base de dados da Sefaz.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois foi enviada uma consulta de uma Nota Fiscal Eletrônica que ainda não foi autorizada pela SEFAZ ou a nota está rejeitada e está havendo tentativa de consultá-la.
Solução
Para que você possa verificar a rejeição enviada pela SEFAZ ainda no envio do lote, siga os seguintes passos:
1. No módulo Nota Fiscal Eletrônica, clique no botão Ações NF-e;
2. No janela de filtro, deixe marcada as opções 'Nota' e 'Filtro (traz todos os dados)';
3. Ao marcar a opção Filtro (traz todos os dados), será habilitado o campo para que você possa inserir o número de apenas uma nota, ou uma faixa de numeração, informe o número da NF-e que deseja;
4. Clique no botão Filtrar;
5. No resultado da busca, clique no botão Log e identifique a transação de Consulta do envio do Lote que está com o status de Rejeitada;
6. Na linha da transação, pode ser verificado a rejeição enviada pela SEFAZ no campo Situação SEFAZ.
Baseado na rejeição da SEFAZ, efetue as correções necessárias na NF-e e gere um novo XML de envio do lote.
Observação: Somente notas transmitidas para SEFAZ podem ser consultadas.
Comentários
4 comentários
Nenhum pouco, pois o titulo do desse artigo é justamente o status do sefaz.
Sunflower Indústria,
Na realidade existem 2 processos, vou tentar simplifica-los abaixo:
Gerar Novo XML = Valida todas as informações contidas no sistema, armazena isso na memória, vincula com a nota fiscal e gera um XML atualizado para enviar a validação da Sefaz; (Esta situação é para enviar novamente o XML para Sefaz caso tenha alguma rejeição).
Consultar a NF-e = O sistema envia um evento de consulta da Chave da NF-e para o Sefaz para avaliar qual o status daquele documento perante a Sefaz; (Este tem por objetivo fazer consulta pra corrigir documentos que já foi emitido, ou seja, obrigatoriamente a nota fiscal tem que estar como aprovada.)
Quando é enviado uma consulta para o Sefaz e a nota fiscal não existe no ambiente deles, vai apresentar a rejeição NF-e não consta na base de dados da Sefaz.
Mas veja que no seu exemplo a nota está rejeitada: IE do destinatário não informada.
Quando é assim precisa Gerar um novo XML, pois possivelmente foi alterado o cadastro do sistema adicionando a IE (Inscrição Estadual).
Caso precise de algum apoio peço a gentileza de abrir um ticket em nosso suporte para que possamos te ajudar.
Obrigada.
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