Incidente
Ao tentar cancelar um CT-e, é apresentada a mensagem de log: Conhecimento em agrupamento de fatura seq. XX.
Causa
Este incidente ocorre, pois o conhecimento está vinculado em uma fatura agrupada e não pode ser cancelado.
Solução
Para cancelar o conhecimento, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Fretes / Fatura / Frete;
2. Filtre pelo campo Seq. Fatura, a fatura a ser cancelada;
3. Na aba Fatura, sub-aba Fatura, selecione a fatura XX e clique em Retornar;
4. Na aba Filtro, filtre novamente a fatura XX;
5. Na aba Fatura, sub-aba A Faturar, selecione a fatura e o CT-e que deseja cancelar;
6. Clique em Retirar CTRCs;
7. Realize novamente o procedimento de cancelamento do CT-e.
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