Relatório Balancete Mensal - Logon failed

Incidente
Ao tentar emitir o relatório Balancete Mensal (R_CON_Balancete_Mensal_DBM.rpt), é apresentada a mensagem: Logon failed.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois a versão do gerador de relatórios não está correta e/ou Mega não está conseguindo acessar o banco de dados e a função "case sensitive" do Oracle para fazer o logon está como "True" e/u o client do CrystalReports foi instalado com erros.

Solução
Para que a mensagem não seja mais apresentada e o relatório possa ser emitido, realize os passos a seguir:

1. No módulo Contabilidade, acesse o menu Relatórios / Operacionais / Balancetes;

2. Selecione e edite o formato do relatório;

3. No campo Versão do gerador de relatório, se estiver Crystal 8/8.5 mude para Crystal XI. Se estiver Crystal XI mude para Crystal 8/8.5;

4. Clique em Ok, para salvar a alteração.

Entre em contato com o DBA ou a Empresa responsável pela manutenção no seu Banco de Dados e solicite que faça a alteração nesta função para "False" ou reinstale o client do CrystalReports, para isso veja o artigo Como instalar o Client de Crystal XI.