Grupos e Usuários - Ao tentar realizar uma alteração no cadastro do usuário as informações não são salvas

Incidente

Na tela de Grupos e Usuários ao tentar realizar uma alteração no cadastro de um usuário as informações não são salvas.

Causa

Este incidente ocorre, pois no cadastro do usuário está marcado o parâmetro 'Copia as Configurações do Grupo'.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Configurações / Grupos e Usuários;

2. Selecione e edite o usuário em questão;

3. Na aba Geral, verifique o parâmetro 'Copia as Configurações do Grupo'.

Observação: Caso o parâmetro esteja marcado, desmarque o parâmetro ou realize a alteração necessária no cadastro do Grupo. 

Antes de efetuar qualquer alteração, confirme as informações com o responsável pelo cadastro.