Incidente
No módulo de Administração de Materiais, ao realizar a exclusão de um conhecimento de frete é apresentada a mensagem: O documento X não pode ser excluído ou cancelado porque foi baixado por referência!
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o documento foi baixado por referência em outra AP.
Solução
Para realizar exclusão do conhecimento, realize os seguintes passos:
- Acesse o módulo Financeiro / Contas a Pagar e clique no botão Procurar;
- Em Documentos baixados por referência, no campo fatura, insira o número do conhecimento de frete e clique em Procurar;
- Clique na aba Documento, e verifique se a AP encontra-se baixada;
- Caso a AP já esteja baixada, será necessário desfazer a baixa no Financeiro;
Para maiores informações sobre como desfazer baixa de AP, verifique o artigo: Como desfazer a baixa de uma AP.
Atenção: Antes de qualquer alteração na AP, verifique com o departamento financeiro. - Após desfazer a baixa, acesse a AP novamente, na Documento clique no botão Notas/Pedidos;
- Selecione o documento que referente ao conhecimento de frete, clique em Apagar e clique em OK para fechar a tela:
- Clique em OK para salvar a AP;
- No módulo de Administração de Materiais, realize a exclusão do Conhecimento de Frete.
Comentários
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ℹ Algo importante de tomar atenção é verificar o campo Agente, e se não apresentar resultado, tentar alterar parar Todos
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