Incidente
No módulo Financeiro, ao tentar lançar um documento no Contas a Receber com a forma de cobrança do tipo bancária, é apresentada a mensagem: Não foi gerado Nosso Número para este documento! Verifique a fórmula do Nosso Número nas configurações do Office Banking.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o valor do documento está menor que R$1,00, e o forma de cobrança está do tipo bancária.
Solução
De acordo com o conceito do sistema, documentos do Contas a Receber com a forma de cobrança do tipo bancária, não podem ter valores inferiores a R$1,00.
Para que a mensagem não seja apresentada, lance um documento com valor igual ou maior a R$1,00.
Comentários
3 comentários
Ao tentar alterar a Data de Vencimento/Prorrogado de um movimento de origem de nota fiscal do integrador, apresentou a mesma mensagem, mas a solução dada aqui não comtempla.
Bom dia Anderson! Tudo bem contigo?
Abri o Ticket 184283 para esclarecer a sua dúvida. Temos realmente algumas situações onde a mensagem do incidente pode ter mais de uma solução.
Estamos avaliando o cenário ok? Obrigada pelo seu feedback.
Abraços!
A mensagem também é apresentada, quando foi realizado uma baixa utilizando adiantamento do cliente pelo serviço 306. Em que o documento tem forma de cobrança integrada ao HBK e nesse caso não precisa, já que não houve emissão de boleto da primeira parcela, paga com o adiantamento proveniente de uma devolução.
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