Como cancelar NFS-e que está cancelada na prefeitura, mas no Mega está processada

Dúvida

Como cancelar NFS-e que está cancelada no site da prefeitura, mas no Mega está processada?

Solução

Para que seja possível cancelar a Nota Fiscal de Serviço Eletrônica já cancelada na prefeitura, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Distribuição / Faturamento /Emissão (NF);

2. Localize a nota em questão;

3. Clique no botão Cancelar Doc.;

4. Confirme o cancelamento, insira o motivo do cancelamento solicitado e clique em Gravar Ocorrência:

5. Clique em Efetivar Cancelamento e confirme o cancelamento. 

Após esse procedimento, ao atualizar a busca no módulo de NFS-e a nota será apresentada com o status de cancelada corretamente.