Incidente
No MegaERP, ao tentar realizar o login/acesso ao sistema, é apresentada a mensagem: O número de usuários conectados excede o número de Licenças. A aplicação será finalizada!
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema não está corretamente registrado.
Solução
Atenção! Clientes de ambiente Cloud não tem acesso a este procedimento e devem entrar em contato com a administradora do ambiente.
Para que a mensagem não seja mais apresentada ao tentar acessar o MegaERP, realize os passos a seguir:
1. Na pasta do MegaERP, abra a pasta MegaRegistro / Client e execute o arquivo Mega.Registro.App.exe;
2. Na tela principal do MegaRegistro, clique em Registrar via internet;
3. No campo CPF/CNPJ, informe os dados em questão;
4. Selecione o tipo de registro e clique em Registrar.
Observação: Caso seja apresentada alguma outra mensagem no momento de registrar o sistema, entre em contato com o departamento de Contratos da Senior Mega informando a situação.
Comentários
4 comentários
Não funcionou!
Olá Patrícia, tudo bem?
Nestes caso vi que abriu um Ticket e respondemos para você que realizamos o registro manualmente com a chave passada pela equipe de Contratos.
Um grande abraço!
Obrigado, pode encerrar.
Olá Raphael Vieira, como vai?
Verifiquei internamente que você tinha o ticket 606743 aberto em nosso suporte, conforme seu retorno já alterei o mesmo para 'resolvido'.
Obrigada pelo feedback.
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