Incidente
No módulo Arquivos Magnéticos, ao gerar o arquivo da DIRF a coluna com o valor dos dependentes de alguns colaboradores não foi exportada corretamente.
Causa
Esse incidente ocorre devido a data de início do beneficiário estar alterada ou incorreta.
Solução
Para que o valor do dependente seja exportado para a DIRF, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo de Folha de Pagamento / Opções / Cadastros / Colaboradores;
2. Localize o colaborador em questão e clique no botão Editar;
3. Acesse a aba Informações Auxiliares, sub aba Beneficiários;
4. Selecione o beneficiário de IRRF e clique no botão Editar;
5. Verifique a Data de início.
Observação: Em caso de readmissão a tabela de beneficiários é reutilizada, sendo assim, as informações devem ser mantidas sem alterações para que não interfira na geração dos relatórios anuais.
Comentários
3 comentários
Cintia, boa tarde!
Estamos com 2 situações em relação aos valores de dependentes de IR para a DIRF.
1º - Não foi exportado para a DIRF os meses de Julho, Agosto e Setembro, isso ocorreu com todos os funcionários que tem dependentes.
2º - Em alguns meses os dependentes duplicaram.
Precisamos abrir chamado, ou já pode nos ajudar por aqui?
Att;
Oi Lu, tudo bom?
Gerei um ticket para você, pois neste caso o time de Atendimento RH precisa analisar o ocorrido em sua base de dados.
Um grande abraço!
Lu, olha o que o nosso time te respondeu:
O artigo que você consultou em nossa base é referente a Folha de Pagamento Mega.
Para o incidente reportado no Metadados temos as orientações no artigo :
Metadados - Valor de dependentes não é exportado para DIRF
O item 2, pode ocorrer sim a dobra, em meses que o colaborador tenha recebido férias no mesmo mês que recebeu salário.
Caso não seja esse o seu incidente, você pode responder o ocorrido no Ticket #219577.
Abraços!
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