Cadastro de Projeto - O servidor no momento não se encontra disponível

Incidente

No módulo Global, ao tentar cadastrar um Projeto, é apresentada a mensagem: O servidor no momento não se encontra disponível. Mensagem do servidor: Access violation at address 62D218E7 in module 'OraClient11.Dll'. Read od address 00000819. Tenta a gravação novamente?

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois a versão do client do Oracle do banco de dados não são homologadas.

Solução

Para que essa mensagem não seja apresentada, realize os procedimentos a seguir:

1. No servidor, clique em Iniciar / Todos os programas / Oracle - OraDb11g_home1 / Desenvolvimento de Aplicações / SQL Plus;

2. Na primeira linha será apresentada a versão do client do Oracle, onde os dois primeiros dígitos apresentam a versão do Oracle;

3. Para verificar a versão do banco de dados, em frente a 'Informe o nome do usuário:' preencha com a seguinte informação: system@NOMEDABASE;

4. Digite a senha do usuário system, em seguida será apresentada a versão do banco de dados;

Após a verificação e comprovação de que o client está com a versão incorreta, faça o Upgrade da Versão do Banco e Client Oracle de acordo com a Homologação da Mega:

Oracle Database: versões Standard Edition One, Standard Edition ou Enterprise Edition 10.2.0.3, 11.2.0.3 ou 11.2.0.4;

Oracle Client: 10.2.0.3, 11.2.0.3 ou 11.2.0.4.

Atenção: Esse processo deverá ser realizado por uma profissional DBA.

Após realizar o procedimento acima, a mensagem não ocorrerá novamente.