FWC Cloud - Tutorial do ambiente Cloud - Pré-requisitos estações de trabalho - Sistemas Operacionais

Dúvida

FWC Cloud - Tutorial do ambiente Cloud - Pré-requisitos das estações de trabalho - Sistemas Operacionais

Solução

Os Pré-Requisitos são premissas para acesso ao Mega na Nuvem, só será possível a utilização do Mega na Nuvem caso as máquinas dos usuários atendam todos pré-requisitos citados abaixo.

1. Sistemas Operacionais não Homologados
   Microsoft Windows XP*
   Microsoft Windows Vista*
   Linux

2. Sistemas Operacionais Homologados:
   Microsoft Windows 7 com SP1**
   Microsoft Windows 8***
   Microsoft Windows 8.1
   Microsoft Windows 10****

3. Dispositivos Moveis Homologados:
   Android
   IOS (Iphone, Ipad ,Ipod)
   Macbook
   Para Maiores detalhes da instalação de Dispositivos Moveis verifique o artigo: FWC Cloud - Acesso ao Mega na nuvem em dispositivos móveis

4. Principais sintomas de dificuldade de conexão com máquinas Windows 7:
   Erro na autenticação da senha, mesmo sendo digitada corretamente.
   Sessão não se inicia, mstsc.exe fica em estado “congelado”.

5. Como resolver dificuldades de conexão com máquinas Windows 7?
   Realize a atualização do Windows 7 de acordo com a sua versão de Sistema Operacional.
   Para Windows 7 64bits clique aqui;
   Para Windows 7 32bits clique aqui;
   Atenção: Antes de realizar qualquer alteração de atualização do Windows verifique com seu TI.

Importante:
* Os Sistemas Operacionais não possuem mais suporte pelo fabricante (Microsoft), não sendo mais homologados.
** Necessário que o aplicativo local mstsc.exe l esteja atualizado com protocolo de rdp 8.0 ou 8.1
*** Recomendamos que o Sistema Operacional esteja com atualizações mais recentes da Microsoft.
**** Sistema operacional novo no mercado, dessa forma não temos total controle de possíveis incompatibilidade. Estaremos buscando possíveis soluções para nossos clientes, não contabilizado em nosso SLA de atendimento.

Verifique também: FWC Cloud - Tutorial do ambiente Cloud - Melhores Práticas - Hardware e Outros