Incidente
No módulo Gestão Comercial, as propostas com status de Pré Escrituradas voltam para Em Estudo.
Causa
Este incidente ocorre devido a data de validade das propostas, pois as mesmas estão vencidas.
Solução
Para que a proposta não vença e retorne para Em Estudo, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Gestão Comercial / Proposta Completa;
2. Selecione a proposta em questão e clique em Editar;
3. Na aba Geral, altere o campo 'Validade:' para uma data futura.
Comentários
2 comentários
Boa tarde
Quando ocorrer pelo Portal de Vendas, o processo seria o mesmo ?
Obrigado
Boa tarde Marcelo, tudo bem?
Graças ao seu comentário, foi criado na Base de Conhecimento o Artigo: http://taskcenter.mega.com.br/hc/pt-br/articles/215637127
Obrigada pela participação e feedback!
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