Como entrar em contato com o Suporte Mega

Dúvida

Como entrar em contato com o Suporte Mega?

Solução

• Para entrar em contato com o suporte e abrir um ticket, você deve utilizar o TaskCenter. Para acessar o TaskCenter, realize os passos a seguir:

1. Acesse o link taskcenter.mega.com.br;

2. Clique na opção "Entrar":

3. Insira seu usuário e senha:

4. Caso não localize um artigo na Base de Conhecimento que ajude a resolver seu problema, crie um novo ticket. Para saber como criar um novo ticket, consulte o artigo: Como criar um novo ticket.

Observação: Caso não tenha seus dados de acesso, consulte o artigo Como solicitar usuário para o TaskCenter.  

• Para nos contatar, através do telefone, você deve utilizar o número a seguir: +55 (11) 4813-8501      

Tenha em mãos o número do ticket e o código do cliente (disponível no Task Center).

Não sabe seu código de cliente? Basta entrar no TaskCenter na tela de Minhas Atividades, onde constará seu código:

 Importante: Para informar o código do cliente, adicione um # antes do código do cliente. Ex: #123.