Emissão de Notas Fiscais de Devolução - ORA-20001: Erro ao gerar movimento de estoque

Incidente

No módulo Distribuição, ao tentar emitir uma nota de devolução para um item da nota fiscal, é apresentada a mensagem:

ORA-20001:Erro ao gerar movimento de estoque.
ORA-20001:Erro ao Gerar o Movimento de Estoque.
ORA-20001:Organização não permite saldo negativo.
Saldo Insuficiente para o lote selecionado (XX) e suas características do item.
Quantidade (XX) - Almoxarifado (XX) - Localização (XX) - Natureza (XX)

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o item possui característica de estoque e não foi informado no momento da devolução.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao lançar a nota de devolução, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Distribuição e clique em Faturamento / Emissão de Nota Fiscal;

2. Insira os dados da nota e vincule a nota de origem a ser devolvida;

3. Na aba Itens, selecione o item apresentado na mensagem e clique na aba Características de Estoque, localizado na parte inferior da tela;​

4. Clique no botão Lotes;

5. Na tela de Lotes disponíveis para saída, localize a linha do item para devolução e dê duplo clique sobre o campo Quantidade Solicitada;

6. Clique em Confirmar para gerar a nota.

Observação: Verifique se o item em questão possui a característica de controlar estoque e se foi definido a quantidade do item, é necessário selecionar o lote para que a característica apontada na entrada do item seja carregada também.