Dúvida
Como alterar a senha de um usuário, no Mega?
Solução
Para realizar a alteração de senha de um usuário no Mega, realize os passos a seguir:
Versão Planier:
- Para usuários administradores:
1. No módulo Global, acesse Configurações / Grupos e Usuários;
2. Selecione o usuário desejado e clique em Editar;
3. Na aba Geral, clique no botão Trocar Senha;
4. Insira a senha e no próximo campo confirme-a;
5. Grave as alterações.
- Para usuários operacionais:
6. No módulo Global, acesse Mega Empresarial e clique em 'Trocar Senha':
7. Informe a senha antiga e a nova senha e clique em Confirmar.
Versão Alexandria:
- Para usuários administradores:
1. No módulo Global, acesse Configurações Gerais / Grupos e Usuários;
2. Selecione o usuário desejado e clique em Editar;
3. Na aba Geral, preencha a nova senha nos campos de Senha e Confirmar;
4. Clique em Confirmar.
- Para usuários operacionais:
5. No módulo Global, clique no ícone de usuário e clique em 'Alterar Senha':
6. Informe a senha antiga e a nova senha e clique em Confirmar.
Versão XT:
- Para usuários administradores:
1. No menu Gestão Empresarial ERP, acesse Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Segurança / Grupos e Usuários Global, acesse Configurações Gerais / Grupos e Usuários;
2. Selecione o usuário desejado e clique em Editar;
3. Na aba Geral, preencha a nova senha nos campos de Senha e Confirmar;
4. Clique em Confirmar.
- Para usuários operacionais:
5. No módulo Global, clique no ícone de usuário e clique em Trocar senha do usuário:
6. Informe a senha atual e a nova senha e clique em Confirmar.
Comentários
12 comentários
Claro e especifico.
Obrigada pelo feedback Juliana! 👍
Sugiro, colocar telas, links, pois eu naõ tenho a mínima ideia onde fica esse "modulo global". Sou novato no sistema, e por isso devo estar sentido essa dificuldade.
Oi Lucas, como vai?
Temos algumas cartilhas desenvolvidas para a versão 4.80, que explica bem detalhado cada processo e pra que serve o módulo Global.
Global - Cartilhas
Sugiro também que entre em contato com o seu gerente de contas, para agendar uma capacitação 😊
O e-mail da sua gerente de contas é christiana.lima@mega.com.br
Abraços!
Oi Cesar, tudo bem?
Senha da nuvem é diretamente com a nossa equipe de infra - Cloud. Pelo que vi, já foi resolvido, certo?
Abraços.
Ariane Alves
bom dia
como alterar no Alexandria ?
obrigado !
A instrução para o usuário final não existe em artigo ou não poderia ser adicionada aqui como uma seção do artigo direcionada ao administrador e outra direcionada ao usuário final?
ou
Anderson da Silva (Sanavita) , tudo bem?
Obrigada pela interação em nossa Base de Conhecimento, atualizei essa informação em nosso artigo.
😊
@Marcelo Cecin
A Adriane Toledo atualizou de uma maneira bem inteligente o artigo e incluiu seção para Alexandria.
🙌🙌🙌
Como alterar minha senha de usuário MEGA na versão XT?
Procuramos por todo o sistema e não localizamos, inclusive temos pessoas que receberam o usuário novo e não conseguem alterar, ou seja, quem criou o usuário tem o conhecimento da senha.
Olá ELISAMA VENÂNCIO DE SOUZA SILVA, como vai?
Abri em seu nome o ticket 557410 para que o suporte possa avaliar se tem relação com uma correção que já foi liberada, peço a gentileza de acompanhar o retorno por lá.
Pedi também ao suporte que realizasse a revisão deste artigo.
Muito obrigada por interagir em nossa Base de Conhecimento 😊
Um abraço!
Por favor, entre para comentar.