Prospect- Foi encontrado com este CPF: *Cônjuge: XX vinculado ao prospect XX (XX) para o corretor(a) XX

Incidente:

No módulo Gestão Comercial, ao cadastrar um Prospect, é apresentada a mensagem:

Foi encontrado com este CPF:
*Cônjuge: XX vinculado ao prospect XX (XX) para o corretor(a) XX

Causa:

Esta mensagem é apresentada devido a não ser possível utilizar os dados do cônjuge para criar um novo prospect.

Solução:

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Gestão Comercial / Prospects;
2. Localize o prospect apresentado na mensagem (consta o código do mesmo na mensagem), e edite;
3. Clique na aba Cônjuge, apague os dados do cônjuge e salve as alterações;
4. Caso este prospect já seja cliente, deverá realizar esta alteração também no cadastro do agente cliente, no Global do Mega / Cadastros / Agentes;
5. Clique na opção Clientes, localize o cliente em questão, e edite;
6. Clique na aba Pessoa Física / Dados do Cônjuge, apague os dados do cônjuge e salve as alterações.