Incidente
No módulo Painel Gerencial, na edição de cenário, não é apresentada uma determinada conta financeira na aba Contas Financeiras.
Causa
Este incidente ocorre, pois a conta financeira não está vinculada a filial que está logado no sistema.
Solução
Para que determinada conta financeira seja apresentada na edição de cenário, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;
2. Selecione o agente da conta financeira e clique em Editar;
3. Na aba Conta Financeira, sub aba Organizações, clique em Inserir e vincule a filial em questão;
4. Clique em OK para salvar as alterações.
Comentários
2 comentários
Olá Celene Tofaneli, boa tarde!
Em relação ao problema que você está, foi analisado que você já abriu o ticket #442575 para a nossa equipe de suporte avaliar para vocês. Peço a gentileza de aguardar a analise e retorno através do ticket informado.
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