Movimento Financeiro em duplicidade gerado a partir de integração do módulo Carteira de Recebíveis

Incidente

No módulo Financeiro, são exibidos dois movimentos financeiros para uma mesma baixa, gerada a partir de integração do módulo Carteira de Recebíveis.

Causa

Este incidente ocorre, pois um dos movimentos integrado foi invalidado no módulo Carteira de Recebíveis e não foi desfeita a integração do mesmo, e depois foi realizado nova integração com um movimento válido.

Solução

Para correção deste incidente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Opções / Movimentações / Movimentação Financeira;

2. Clique na opção Integrados na parte superior da tela;

3. No campo Movimentos, digite a data do documento em questão e clique no botão Atualizar;

4. Selecione o movimento que está com a opção 'Inválido' marcada e que possua as mesmas informações do movimento exibido no módulo Financeiro;

5. Clique no botão Desfazer Integração;

6. Escolha a opção Sim para a mensagem exibida pelo sistema: 'Este processo irá desfazer a(s) integração(ões) com a movimentação financeira. Tem certeza que deseja continuar?';

7. Este movimento ficará disponível nos movimentos da opção Não integrados.