Carteira de Recebíveis - Ao baixar uma parcela de contrato em atraso, está sendo cobrada taxa de atraso e multa quando não deveria

Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao baixar uma parcela de contrato em atraso, está sendo cobrada taxa de atraso e multa

Causa

Este incidente ocorre, pois há taxa de Mora Atraso e Multa Atraso definida e não tem carência de atraso definida nos parâmetros do contrato.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Contratos;

2. Selecione o contrato em questão, clique no botão Editar e escolha a opção Alterar um contrato;

3. Na aba Parâmetros, sub aba Gerais, defina a quantidade de dias desejado no campo Carência de Atraso e clique em OK.

ou

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Contratos;

2. Selecione o contrato em questão, clique no botão Editar e escolha a opção Alterar um contrato;

3. Na aba Parâmetros, sub aba Gerais, defina o valor 0,00 (zero) nos campos Mora (Atraso) e Multa (Atraso) e clique em OK.