Como configurar ou alterar o servidor SMTP no Portal de Clientes

Dúvida

Como configurar ou alterar o servidor SMTP no Portal de Clientes?

Solução

Para configurar ou alterar o servidor SMTP no Portal de Clientes, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com um usuário Administrador;

2. Clique em Configurações / Servidor SMTP:

3. Clique em para editar a conta desejada;

4. Configure ou altere as informações necessárias do Servidor SMTP;

⚠️Verifique com a sua equipe de TI os dados do Servidor SMTP e solicite que seja informado sobre quaisquer alterações deste servidor e para que não haja interrupção nos envios de e-mails.

Descrição: identificação da conta (esta informação não poderá ser alterada na conta padrão);
Servidor: endereço do servidor de e-mail SMTP;
Porta: porta utilizada pelo servidor de e-mail SMTP;
Conta: conta/login de autenticação no servidor de e-mail SMTP e remetente utilizado para envio dos e-mails;
Senha: senha da conta/login de autenticação no servidor de e-mail SMTP;
E-mail para resposta: e-mail utilizado para resposta dos clientes;
Utiliza autenticação: indica se utilizará a conta/senha para autenticação no Servidor SMTP;
Utiliza SSL/Criptografia: indica se utilizará criptografia no Servidor SMTP;
Envio automático de boletos?: para envio automático de boleto, veja o artigo: Como configurar o envio automático de boletos por e-mail;
Ativa?: indicativo de conta de e-mail ativa.