Portal de Clientes - Como configurar ou alterar o servidor SMTP

Dúvida

Como configurar ou alterar o servidor SMTP no Portal de Clientes?

Solução

Para configurar ou alterar o servidor SMTP, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes com um usuário Administrador;

2. Clique em Configurações / Servidor SMTP:

3. Clique em para editar a conta desejada; 

4. Configure ou altere as informações necessárias do Servidor SMTP.

Importante!  Verifique com a sua equipe de TI os dados do Servidor SMTP e solicite que seja informado sobre quaisquer alterações deste servidor e para que não haja interrupção nos envios de e-mails.

• Descrição: identificação da conta (esta informação não poderá ser alterada na conta padrão);
• Servidor: endereço do servidor de e-mail SMTP;
• Porta: porta utilizada pelo servidor de e-mail SMTP;
• Conta: conta/login de autenticação no servidor de e-mail SMTP;
• Senha: senha da conta/login de autenticação no servidor de e-mail SMTP;
• De: e-mail que será utilizado como remetente nos e-mails enviados; 
• Utiliza autenticação: indica se utilizará a conta/senha para autenticação no Servidor SMTP;
• Utiliza SSL/Criptografia: indica se utilizará criptografia no Servidor SMTP;
• Envio automático de boletos? : Para envio automático de boleto, veja o artigo: Como configurar o envio automático de boletos por e-mail;
• Ativa?: indicativo de conta de e-mail ativa.

5. Clique em Testar envio de e-mail e preencha seu e-mail;

6. Verifique em seu e-mail, se recebeu o envio teste;

7. Clique em Salvar para confirmar as alterações realizadas;

Veja também: 

Portal de Clientes - Como configurar contas de e-mail por empreendimento

Portal de Clientes - Como configurar o envio automático de boletos por e-mail (administrador)