Carteira de Recebíveis - Devido ao fechamento do carteira, só serão permitidas movimentações nas parcelas reajustadas e na parcela de resíduo criada a partir de DD/MM/AAAA

Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar realizar o processo de reajuste anual de um contrato é apresentada a mensagem: Devido ao fechamento do carteira, só serão permitidas movimentações nas parcelas reajustadas e na parcela de resíduo criada a partir de DD/MM/AAAA.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a data do reajuste é inferior à data do fechamento do módulo Carteira de Recebíveis.

Observação: A data do reajuste refere-se à data do aniversário do último reajuste aplicado nas parcelas do contrato em questão.

Solução

Para que seja possível realizar o reajuste para o período, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Carteira de Recebíveis / Opções / Cadastros / Parâmetros;

2. Na aba Contabilidade/Venda, sub aba Fechamento do Carteira, no campo Movimentação, apague a data cadastrada;

3. Clique no botão OK;

4. Realize o processo de Reajuste Anual, novamente.

Observação: Após efetuar o processo de reajuste anual, volte na tela de parâmetros incluindo novamente a data de fechamento do módulo Carteira de Recebíveis.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.