Ao consultar as ocorrências dos contratos com cessão de direitos, é apresentado contrato que não possui cessão de direitos

Incidente

No módulo Carteira de Recebíveis, ao consultar as ocorrências dos contratos com cessão de direitos, é apresentado contrato que não possui cessão de direitos

Causa

Este incidente ocorre pois, a cessão de direitos realizada no contrato foi desfeita.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Carteira de Recebíveis / Contratos;

2. Selecione o contato e clique na barra lateral azul;

3. No campo Ocorrências, informe o período desejado e clique no botão Atualizar;

4. Na coluna Tipo de Ocorrência, clique no ícone de filtro da coluna;

5. Selecione as opções 'Cessão de Direitos' e 'Cessão de Direitos (Distrato)';

6. Clique fora da lista de Tipos de Ocorrências;

7. Serão listadas as ocorrência solicitadas;

8. Verifique a descrição das ocorrências e verifique que ocorrência mais recente terá a descrição 'Cessão de Direito desfeita com os seguintes parâmetros'.