Como identificar o Focal Point responsável pela sua organização

Dúvida

Como identificar o Focal Point responsável pela sua organização?

Solução

Para identificar quem é o responsável dentro da Mega em fazer o intermédio com o cliente para qualquer assunto relacionado ao processo de atendimento, realize os passos a seguir:

1. Após realizar o login no Mega Conexão, clique em TaskCenter;

2. Clique no seu perfil e selecione a opção Minhas Atividades:

3. Acima da listagem de ticket, será apresentado seu Focal Point:

Assuntos como prioridades de tickets, previsões de atendimento, agendamento de reuniões e feedbacks também deverão ser tratados com ele.