Incidente
No módulo Carteira de Recebíveis, ao tentar fazer a exportação de parcelas de um Distrato, é apresentada a mensagem: Agente do tipo XX não encontrado AGN_IN_CODIGO = XX.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o agente de código XX não está cadastrado com a categoria XX apresentada na mensagem.
Solução
Para que esta mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Categorias;
2.Na Tree View da lateral esquerda da tela, verifique a categoria correspondente à letra XX, exibida na mensagem apresentada no incidente e clique no botão Fechar;
3. Acesse Cadastros / Agentes;
4. Selecione o agente em questão e clique no botão Editar;
5. Na parte superior do cadastro do agente, marque a opção correspondente à categoria verificada no passo 2;
6. Na aba habilitada correspondente à categoria marcada no passo 5, preencha as informações necessárias no cadastro e clique no botão OK.
Comentários
2 comentários
Fazendo isso o agente ficaria configurado com conta?
pois o meu agente é uma pessoa fisica.
como faço?
Após o procedimento aparece o erro
Mensagem do servidor: Não é permitido lançar provisões de Contas a Pagar para agentes do tipo Conta Financeira
Olá Júlio, tudo bom?
Criei um ticket em seu nome para que o suporte possa responder a sua dúvida.
em breve contatarão você 😊
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