Ocorreu uma falha ao tentar exportar a nota fiscal. Foi identificado uma duplicidade de registros na integração

Incidente

No módulo de Empreiteiros, ao gerar CPAG de um documento, é apresentada a mensagem: Ocorreu uma falha ao tentar exportar a nota fiscal. Foi identificado uma duplicidade de registros na integração.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o Fornecedor do documento possui duas contas vinculadas e definidas como preferenciais.

Solução

Para que seja possível gerar CPAG para o documento, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Global / Cadastros / Agentes;

2. Selecione o Fornecedor em questão e clique em Editar;

3. Na aba Fornecedor, sub-aba Dados do Fornecedor, clique no botão Contas Agente;

4. Selecione a conta desejada como Preferencial e clique em Definir como Conta Preferencial;

5. Clique em OK para Salvar as alterações.