Incidente
No módulo Administração de Materiais, na tela de Recebimento de Materiais, ao clicar no botão Adm.Projetos, é apresentada a mensagem: Não foi possível abrir a tela para fazer apropriação do recebimento. Erro: Can´t load package MgAdmObraDBMInt.Bpl. Não foi possível encontrar o módulo especificado.
Causa
Essa mensagem é apresentada, pois o programa antivírus instalado na estação, está bloqueando o acesso ao arquivo MgAdmObraDBMInt.Bpl.
Solução
Para que seja possível abrir a tela de follow-up - apropriação de insumos pela tela de recebimento de materiais, solicite ao seu TI, que adicione no antivírus de todas as estações, como exceção de varredura o diretório do MegaERP.
Observação: Este incidente também pode ocorrer, caso as BPLs não estejam devidamente atualizadas. Caso haja alguma dificuldade na identificação das BPLs, por favor contate nosso Suporte Técnico.
Comentários
6 comentários
Boa tarde,
Solicito verificação do Erro Não foi possível abrir a tela para fazer apropriação do recebimento
Olá Umberto Gomes Maravalhas, como vai?
Abrimos em seu usuário o ticket 621773 para que o suporte possa lhe apoiar, peço a gentileza de acompanhar o retorno por lá.
Grata pela compreensão.
Boa tarde,
Até momento não foi resolvido. Continua o mesmo erro.
Olá Umberto Gomes Maravalhas, como vai?
Conforme havia mencionado anteriormente, abrimos o ticket 621773 para que o suporte pudesse lhe auxiliar, a Mareliza lhe solicitou as evidências no dia 11 de Janeiro e até o momento não tivemos retorno como pode verificar no print abaixo:
Poderia por gentileza responder esse ticket para que possamos continuar o atendimento por gentileza?
Qualquer dúvida fico à disposição.
Boa tarde,
Erro resolvido hoje, agradeço atenção.
Por favor, entre para comentar.