Prezados clientes,
A Mega Sistemas Corporativos, honrando o seu compromisso em sempre manter seus clientes devidamente informados e com o objetivo de garantir a qualidade do atendimento e dos serviços prestados, comunica a todos que tomamos conhecimento de que há ex-colaboradores e ex-prestadores de serviços realizando serviços diretamente aos nossos clientes sem a devida anuência da Mega Sistemas Corporativos.
A contratação de treinamentos inadequados ou definições de processos em desacordo com o escopo da ferramenta, pode acarretar mal uso do sistema e gerar transtornos desnecessários. Assim, alertamos a todos nossos clientes que porventura contrataram ou venham a contratar diretamente os serviços com ex-colaboradores ou ex-prestadores de serviços que a Mega, conforme previsão contratual (Contrato Misto de Evolução Tecnológica e Help-Desk), não assumirá qualquer responsabilidade sobre a contratação de serviços de funcionários, ex-funcionários ou terceiros sem o conhecimento e expressa autorização da Mega, sob pena de perda da garantia estabelecida pelo Contrato de Licenciamento de Uso, além de incidência de multa.
Eventuais problemas decorrentes de manipulações indevidas na base de dados feitas por pessoas não autorizadas, mesmo funcionários internos do cliente, não serão corrigidas pelo suporte e serão tratadas como trabalho de consultoria, feito através de levantamento específico, sendo realizadas as correções apenas após o orçamento do trabalho ser aprovado.
No mais, contamos com o apoio e a compreensão de todos para que assim possamos ter a garantia de prestarmos um bom serviço e um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Qualiteam
Mega Sistemas Corporativos
A contratação de treinamentos inadequados ou definições de processos em desacordo com o escopo da ferramenta, pode acarretar mal uso do sistema e gerar transtornos desnecessários. Assim, alertamos a todos nossos clientes que porventura contrataram ou venham a contratar diretamente os serviços com ex-colaboradores ou ex-prestadores de serviços que a Mega, conforme previsão contratual (Contrato Misto de Evolução Tecnológica e Help-Desk), não assumirá qualquer responsabilidade sobre a contratação de serviços de funcionários, ex-funcionários ou terceiros sem o conhecimento e expressa autorização da Mega, sob pena de perda da garantia estabelecida pelo Contrato de Licenciamento de Uso, além de incidência de multa.
Eventuais problemas decorrentes de manipulações indevidas na base de dados feitas por pessoas não autorizadas, mesmo funcionários internos do cliente, não serão corrigidas pelo suporte e serão tratadas como trabalho de consultoria, feito através de levantamento específico, sendo realizadas as correções apenas após o orçamento do trabalho ser aprovado.
No mais, contamos com o apoio e a compreensão de todos para que assim possamos ter a garantia de prestarmos um bom serviço e um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Qualiteam
Mega Sistemas Corporativos
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