Incidente
Ao realizar um recebimento através de XML, é retornado um agente com código diferente do que deveria ser carregado na nota fiscal.
Causa
Esse incidente ocorre devido à existência de mais de um agente cadastrado com o mesmo CNPJ do emitente. O CNPJ é um campo chave para busca do agente.
Solução
Para que seja possível receber o XML da nota fiscal sem essa ocorrência, recomendamos o cadastro de um agente por CNPJ, evitando esse tipo de inconsistência.
Observação: Ressaltamos que no momento da importação do XML, o sistema exibe um alerta para essa situação, informando que há mais agentes com o mesmo CNPJ.
Comentários
2 comentários
ao gerar xml está dando erro ao criar diretorio
Olá Simone Aparecida, tudo bem?
Para este outro incidente que você mencionou temos um artigo disponível em nossa base de conhecimento que peço a gentileza de verificar: Salvar XML NF-e -Erro ao criar o diretório c
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