Follow-up de Solicitação - Usuário não consegue visualizar solicitação

Incidente

No módulo Administração de Materiais, na tela de Follow-up de Solicitação, ao filtrar por uma solicitação o sistema retorna a tela em branco.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário não possui acesso ao grupo vinculado ao item.

Solução

Para que seja possível visualizar a solicitação na tela de follow-up, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Materiais / Opções / Cadastros / Usuários do Módulo;

2. Filtre pelo usuário que não consegue visualizar a solicitação e clique no botão Editar;

3. Acesse a aba Grupos e vincule os grupos de itens que deseja conceder permissão ao usuário;

4. Clique no botão OK, para salvar as alterações.